Griffin Investigations, Inc. startet sitt agentur med å bruke tradisjonelle metoder for å samle informasjon for kasinoene om gamblere som kastet med falske terninger eller manipulerte spilleautomater. Etter hvert som metodene for å prøve å slå kasinoene ble mer raffinerte entret Griffingruppen det 21. århundret med en avansert overvåkingsdatabase.Med kasinoovervåking som spesialitet siden 1967 er The Griffin Investigation Company en gruppe private etterforskere som tar i bruk en biometrisk metode for å oppdage blackjackkorttellere. Informasjonen legges i en samling rapporter som de kaller Griffinbøkene.
Innholdet i Griffinbøkene er en sammenstilling av fotografier og data om blackjackspillere som bruker illegale korttellingsmetoder, spillere som utgir seg for å være ansatte ved kasinoer, stjeler chips og vinner med dem.
Identifikasjonen av kjente personer idet de kom inn i lokalene var til hjelp for å redusere kasinoenes tap. I tillegg har Griffin Investigations en online database de bare lisensierer til spilloperatører. Denne databasen inkluderer eksperter på gjenkjenning av ansikter, utvidede programvareegenskaper, databasetilgang til informasjon og historie om blackjackkorttellere, klienttilpassede søkemuligheter, tilgang til etterforskere døgnet rundt, og brukervennlig og spesialisert klientetterforskning via internett. Robert R. Griffin og Beverly Griffin grunnla dette konseptet og sitt anerkjente team med agenter. Spesialtilpassede nyhetsbrev til kasinoene med enhver ny og relevant informasjon.
Kjent i kasinoene som fordelsspillere gjør ikke korttellerne noe ulovlig, idet de verken bruker instrumenter eller utstyr til å telle kort. Kasinoene ønsker imidlertid ikke at de skal spille i sine lokaler, selv om de ikke kan påvirke resultatet av et blackjackspill, men korttellingen og kalkuleringen av sannsynlige hender som blir spilt eller delt ut øker deres vinnersjanser.
Selskapet er omgitt av kontrovers pga. rapporter om at noe av deres informasjon ikke er verifisert eller kilder som gir feil informasjon. Så snart en spiller er kommet i Griffinbøkene, i et oppdatert nyhetsbrev eller i deres online database, er det vanligvis ikke mulig å komme ut igjen. Enhver uskyldig tilskuer som er venner til spillere som er registrert ved bordet kan havne i bøkene deres. Antatt uskyldig inntil domfelt ser ut til å være et ukjent begrep i disse bøkene, og så fort en spiller er registrert - med rette eller ikke - kan dominoeffekten følge spilleren for alltid. Delstatenes kontorer for regulering av gambling og politiet er de eneste utenom kasinoene som har tilgang til denne informasjonen.Griffin Investigations har lykkes i å gjøre blackjackspillere og team som er ute etter å slå dealer eller Huset nervøse. Kevin Lewis, tidligere medlem i det beryktede MIT Blackjack Team (han bruker et pseudonym for å beskytte sin identitet), skal ha sagt: “Dette har jeg alltid fryktet” om Griffin Investigations store effektivitet.
MIT Blackjack Team ble til slutt stoppet av Griffin Investigations. Etterforskerne satte sammen navn, fotografier, adresser og telefonnummer til teammedlemmene, og resten er historie. Teamet hadde ikke en sjanse til å overleve etter det.
Når alt kommer til alt har Griffin Investigations forsynt kasinoene med gode og nyttige tjenester, men dette må veies opp mot hvor mye skade som er gjort.
